Protectia datelor cu caracter personal este un aspect important pentru Compact Industrial, prin urmare facem tot ce putem pentru ca acestea sa fie prelucrate in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.

Aceasta sectiune are scopul de a va informa despre modul in care datele dvs. cu caracter personal sunt colectate, utilizate, transferate si protejate atunci cand interactionati cu noi prin intermediul site-ului web www.compact-industrial.ro in legatura cu produsele si serviciile noastre.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care datele cu caracter personal sunt prelucrate sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care aceasta trebuie verificata periodic.

Cine suntem si cum ne puteti contacta

Compact Industrial este denumirea comerciala a SC Compact Industrial SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Al. Emil Botta nr. 4, bl. M104, sc. 2, ap. 56, Sector 3, Bucuresti, cu numar de ordine in Registrul Comertului J40/7547/1991, cod unic de inregistrare fiscala RO1554276 (in continuare “Compact Industrial” sau “www.compact-industrial.ro“ sau “noi“). In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, avem calitate de operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

In general, colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la dvs. astfel:

Cand va creati un cont pe www.compact-industrial.ro, ne transmiteti: adresa de e-mail, numele si prenumele. In cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) si a sectiunii cu informatii de facturare si livrare (Adrese) din platforma Compact Industrial aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum: adresa de facturare, adresa de livrare, numar telefon etc.

Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.

Putem, de asemenea, colecta si prelucra ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul utilizatorului in timpul vizitarii www.compact-industrial.ro, pentru a putea personaliza experienta online si a pune la dispozitie oferte adaptate profilului acestuia. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor Compact Industrial in beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:
– Crearea si administrarea contului in cadrul site-ului web;
– Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
– Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau la bunurile achizitionate;
– Returnarea produselor conform prevederilor legale;
– Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
– Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile comercializate pe www.compact-industrial.ro.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Compact Industrial si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

2. Pentru imbunatatirea serviciilor noastre

Compact Industrial depune eforturi continue pentru a oferi utilizatorilor sai cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. de Cumpararor, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Din dorinta de a va tine la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care va intereseaza, este posibil sa primiti din partea Compact Industrial comunicatii sub diverse forme (cum ar fi: e-mail, SMS, telefonic, mobile push, webpush etc.), continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cos cumparaturi” sau sectiunea “Wishlist”, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie. De asemenea, Compact Industrial poate afisa recomandari personalizate pe site-ul web. Pentru a va pune la dispozitie informatii de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumparator (de ex. produsele vizualizate / adaugate in wishlist / achizitionate) pentru a va crea un profil. Compact Industrial efectueaza aceste prelucrari cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs. iar deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. si nu va afecteaza similar intr-o masura semnificativa.

De regula, comunicarile de marketing sunt efectuate in baza consimtamantul dvs. prealabil. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:
– Modificarea setarilor din contul de client in sectiunea “Abonarile mele”;
– Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi; sau prin
– Contactarea Compact Industrial folosind detaliile de contact descrise mai jos.

In anumite situatii, activitatile de marketing ale Compact Industrial se bazeaza pe interesul legitim de a promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care sunt folosite informatii cu privire la dvs. pentru un interes legitim Compact Industrial, aceasta are loc cu luarea tuturor masurilor necesare pentru ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs.

4. Pentru apararea intereselor noastre legitime

Pot exista situatii in care sunt folosite sau transmitse informatii pentru a fi protejate drepturile si activitatea comerciala a Compact Industrial. Acestea pot include:
– Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei fata de atacuri cibernetice;
– Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
– Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul legitim al Compact Industrial de a isi apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs. fundamentale.

De asemenea, in anumite cazuri prelucrarea este intemeiata pe dispozitii legale, cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Cat timp pastram datele dvs. cu caracter personal

Ca regula generala, datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate cat timp aveti un cont pe site-ul web www.compact-industrial.ro. Puteti solicitata oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii, inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:
– partenerilor Compact Industrial;
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plata/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
– societatilor de asigurare;
– furnizorilor de servicii IT;
– altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.

In cazul in care exista o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

In ce tari transferam datele dvs. cu caracter personal

In prezent, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate si prelucrate pe teritoriul Romaniei.

Cu toate acestea, este posibil sa transferam anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entitati localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii, inclusiv in tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.

Compact Industrial ia masuri pentru a se asigura ca orice transfer international de date cu caracter personal este gestionat cu atentie, cu scopul de a va proteja drepturile si interesele. Transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau alte schemele de certificare.

Ne puteti contacta oricand, folosind detaliile noastre de contact de mai jos, pentru a afla mai multe informatii despre tarile in care sunt transferate datele dvs., perecum si garantiile aplicabile cu privire la aceste transferuri.

Ce se intampla daca nu ne sunt furnizate datele cu caracter personal

Va puteti bucura de acest site fara a ne furniza datele dvs. personale sau consimtamantul dvs. Unele informatii personale sunt necesare pentru ca site-ul nostru sa va poata furniza serviciile pe care doriti sa le achizitionati si este nevoie sa va autentificati, astfel incat sa stim ca sunteti dvs. si nu altcineva. Puteti gestiona datele comunicate de dvs. si va puteti retrage oricand acordul pentru comunicarea de marketing (publicitate).

Retineti ca, daca nu ne dati datele dvs., cel mai probabil nu vom putea comunica cu dvs. si nu va vom putea furniza serviciile descrise mai jos.

Cum protejam securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati Netopia. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate.

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveti

GDPR ofera anumite drepturi persoanelor vizate. Aveti dreptul de a accesa si de a rectifica (corecta) inregistrarea datelor dvs. personale prelucrate de noi daca acestea sunt inexacte. Ne puteti solicita sa stergem aceste date sau sa setam prelucrarea acestora, sub rezerva anumitor exceptii. De asemenea, ne puteti solicita incetarea utilizarii datelor dvs. in scopuri de marketing direct. Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de protectie a datelor daca aveti ingrijorari cu privire la modul in care va prelucram datele dvs. personale. Cand este fezabil din punct de vedere tehnic, vom putea – la cererea dvs.- sa va furnizam datele personale sau sa le transmitem direct unui alt operator. Daca accesul nu poate fi furnizat intr-un interval de timp rezonabil, va vom furniza o data la care informatiile vor fi transmise. Puteti solicita, de asemenea, informatii suplimentare despre: scopul prelucrarii, categoriile de date cu caracter personal vizate, care a fost sursa informatiilor si cat timp vor fi stocate.

In masura in care doriti sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in Romania, aceasta se depune folosind urmatoarele date de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind datele noaste de contact, prevazute mai jos. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

– Identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului dvs. creat pe www.compact-industrial.ro. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

– Onorarii. Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea dvs. de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante.  Va vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a va solutiona cererea.

– Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

– Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Compact Industrial in legatura cu aspecte referitoare la protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
– prin e-mail la adresa: personaldata@compact-industrial.ro sau
– prin posta sau curier la adresa: Al. Emil Botta nr. 4, bl. M104, sc. 2, ap. 56, Sector 3, Bucuresti – cu mentiunea in atentia Compact Industrial cu privire la protectia datelor.

Prezenta Politica de confidentialitate se supune dreptului intern roman. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul SC Compact Industrial SRL.